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11.02.03 Benutzerfreundliche Webseiten durch Usability-Evaluation
Vortrag von Werner Schweibenz, Uni Saarland im Rahmen der Veranstaltungsreihe des AK Interaktive Systeme Stuttgart.
Im World Wide Web ist Usability aus mehreren Gründen von besonderer Bedeutung. Zum einen ist die Gruppe der potentiellen Nutzer eines Web Angebots in der Regel sehr heterogen und im Gegensatz zu einer traditionellen Softwareanwendung, für die ein bestimmter, eingrenzbarer Nutzerkreis vorliegt, schwer zu bestimmen. Zum anderen liegt im Web als Informationsmedium der Fokus der Benutzer auf dem schnellen Auffinden und der Darstellung von Informationen, wie zahlreiche Autoren und die Ergebnisse verschiedener Studien betonen. Außerdem gilt die Regel, dass die Konkurrenz im Web nur einen Mausklick weit weg ist. Warum sollte sich ein potentieller Kunde mit einer unübersichtlichen und schwer bedienbaren Website herum ärgern, wenn er anderswo schneller und leichter zum Ziel kommt?
Deshalb ist es notwendig, die Benutzerfreundlichkeit von Webangeboten zu evaluieren. Dazu gibt es verschiedene Methoden. Es wird ein Überblick über zwei gängige Evaluationsmethoden gegeben: die heuristische Evaluation durch Experten und das Usability Testing mit Nutzern und der Methode des lauten Denkens. Diese beiden Methoden sind nur einige unter vielen. Wichtig für die benutzerfreundliche Gestaltung von Webangeboten ist es, sich mit den verschiedenen Methoden vertraut zu machen und sie auszuprobieren. Erst dann kann man entscheiden, welche Methoden für die eigenen Projekte geeignet und sinnvoll sind und eine erfolgreiche Evaluation durchführen. Dabei gilt: "The single-most important decision in usability engineering is simply to do it!" (Jakob Nielsen)
Als Überblick über weitere Methoden wird das neu erschienene Buch Qualität im Web - Benutzerfreundliche Webseiten durch Usability Evaluation von Frank Thissen und Werner Schweibenz zum Thema Webusability Evaluation vorgestellt. Ein Exemplar wird unter den Teilnehmern der Veranstaltung verlost!
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Bibliographische Angaben:
Schweibenz, Werner/Thissen, Frank (2003)
Qualität im Web. Benutzerfreundliche Webseiten durch Usability Evaluation.
(Reihe X.media.press) Heidelberg
Springer-Verlag, ISBN: 3-540-41371-5
Zu bestellen bei Amazon.de.
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Im Anschluss findet wie immer der Stammtisch der Usablity Professionals Association (UPA) im nahe gelegenen Lokal "Sieben Schwaben" statt.
Über Rückmeldung Ihrerseits freuen wir uns.
Datum:
Dienstag, 11.02.2003 um 18:30 Uhr
Ort:
FIDUCIA AG Karlsruhe/Stuttgart
Schulungszentrum
Im Kaisemer 1 (Skizze)
70191 Stuttgart.
Eingeladen und willkommen sind alle Interessierten, wobei um vorherige Anmeldung
gebeten wird.
Kontaktpersonen:
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